스물두줄

품질관리기술사 제97회(2012년) 기출문제

4교시 31문항. 문항을 누르면 앱의 답안지에서 바로 쓸 수 있습니다.

1교시 13문항 중 10문항 선택 · 100분

  1. 1-1품질기능전개(QFD)의 품질의 집(HOQ) 작성 시 4개의 매트릭스를 설명하시오.10점답안 쓰기
  2. 1-2하버드대학교 가빈(Gavin)교수의 제품 품질의 유형과 본질 8가지 정의를 설명하시오.10점답안 쓰기
  3. 1-3고객만족을 위한 서비스품질을 SERVQUAL에 의한 5가지인 RATER로 분류하여 항목을 쓰시오.10점답안 쓰기
  4. 1-4말콤볼드리지 국가 품질상(MBNQA)의 심사 기준 7가지 카테고리에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  5. 1-5친화도(Affinity Diagram)에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  6. 1-6ISO 9001:2008(5.5.2)에서 언급한 품질경영시스템에서 품질경영 대리인(책임자)의 역할 5가지를 설명하시오.10점답안 쓰기
  7. 1-7공정능력을 분석할 경우 “공정의 산포가 규격의 최대치와 최소치의 차와 같을 때” 이런 경우에 대한 조치사항 4가지를 설명하시오.10점답안 쓰기
  8. 1-8다구찌(Taguchi) 품질공학에서의 제품설계 3단계를 설명하시오.10점답안 쓰기
  9. 1-9품질관리와 품질경영의 4대 주요업무에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  10. 1-10제약이론(TOC:Theory of Constraints)의 정의에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  11. 1-11가치공학(Value Engineering)의 개념을 설명하시오.10점답안 쓰기
  12. 1-12아이디어 발상기법(TRIZ)의 Trimming기법을 설명하시오.10점답안 쓰기
  13. 1-13지속가능경영(sustainability management)을 3대축 중심으로 설명하시오.10점답안 쓰기

2교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 2-1부분군의 크기가 50인 샘플을 뽑아 검사한 결과 다음과 같은 부적합품이 나왔다. NP관리도에서 CL, UCL, LCL을 구하고, 관리도를 그려 설명하시오. <표>25점답안 쓰기
  2. 2-2사회적 책임(SR: Social Responsibility)의 개념과 범위를 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 2-3품질 실험을 실시하여 측정 데이터 16개를 추출하였다. 다음 데이터를 참조하여 총변동과 군간변동 그리고 오차변동의 계산공식을 쓰고, 유도하여 설명하시오. <표> <그림>25점답안 쓰기
  4. 2-4위해요소 중점관리기준(HACCP)의 개념과 위해요소에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  5. 2-5전자제품에 조립되는 A부품의 직경에 대한 소비자의 허용한계는 3.5±0.02이다. 이 한계를 벗어나는 제품을 구입했을 때 소비자가 이를 수리하는데 5000원을 지불한다고 한다. 10개의 제품을 랜덤하게 발췌하여 A부품의 직경을 측정한 결과 3.53, 3.49, 3.50, 3.49, 3.48, 3.52, 3.54, 3.51, 3.53, 3.52 이었다. (1) 제품의 단위당 평균손실 금액을 구하시오. (2) 회사에서는 제품의 변동을 줄이고자 생산 공정을 변경하려 한다. 새로운 공정에 대한 추가비용은 제품단위당 650원이라고 한다. 연간 생산량은 30000개이다. 새로운 공정으로부터 8개의 제품을 랜덤하게 발췌하여 A부품의 직경을 측정한 결과 3.51, 3.50, 3.49, 3.52, 3.52, 3.50, 3.48, 3.51 이라고 가정할 때 연간 절감 금액을 구하시오. (3) 제품을 출하하기 전에 회사에서 제품단위당 3000원으로 A부품의 직경을 재작업 한다고 할 때 회사에서 결정할 허용한계를 구하시오.25점답안 쓰기
  6. 2-6A회사의 전기 부품 중요 품질특성치의 폭 규격은 1.75∼1.85 이다. 이 부품의 공정을 관리하기 위해서 지난 10일 동안 데이터를 취한 결과 평균은 1.82이고, 표준 편차가 0.01이다. (1) 공정이 안정한 상태에 있다고 할 때, 공정능력지수 Cp값과 시그마 수준을 구하시오. (2) 치우침을 고려한 공정능력지수 Cpk 값과 시그마 수준을 구하시오.25점답안 쓰기

3교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 3-1품질코스트(Quality Cost)의 측정 목적과 효용에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  2. 3-2제품의 수명주기에 따른 고장패턴을 3단계로 나누어 고장의 원인 및 대책을 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 3-3제조공정의 부적합률이 30%일 경우 이 공정에서 10개의 제품을 랜덤 샘플링하여 3개가 나올 확률을 이항분포로 구하시오.25점답안 쓰기
  4. 3-46시그마를 주도적으로 추진하는 마스터 블랙벨트(MBB)의 역할에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  5. 3-5로트의 크기에 따라 생산소요시간을 측정했더니 다음과 같은 데이터를 얻었다. <표> (1) 단순회귀 모형 식을 구하시오. (단, S(xx)=3400, S(yy)=13660, S(xy)=6800) (2) β의 95% 신뢰구간을 구하시오.(단, t(8;0.05)=2.306) (3) 유의수준 0.05에서 가설 H₀ : β=1.5, H₁: β≠1.5를 검정하시오.25점답안 쓰기
  6. 3-6품질경영시스템(ISO 9001:2008)에서 조직은 제품의 설계 및 개발에 영향을 미치는 고객과 이해관계자의 욕구 및 기대를 만족시키기 위해 효과적이고 효율적인 설계 및 개발 프로세스를 유지하여야 한다. 다음 사항에 대하여 설명하시오. (1) 설계 및 개발의 입력 요구사항으로 고려해야 할 내용을 내부요소, 외부요소, 안전 및 기타요소로 구분하여 설명하시오. (2) 설계 및 개발의 출력사항 10가지를 설명하시오.25점답안 쓰기

4교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 4-1품질 검사를 행할 때 전수검사와 샘플링 검사가 어떠한 경우에 행해지는지를 각각 3가지씩 비교하여 설명하고, 샘플링 검사의 실시조건에 대하여 3가지를 설명하시오.25점답안 쓰기
  2. 4-2린(Lean)과 6시그마의 의미와 차이점을 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 4-3사실에 의한 관리(Fact Control)를 위해 데이터가 갖추어야 할 요건을 설명하시오.25점답안 쓰기
  4. 4-4다음은 6시그마의 품질측정 지표이다. 다음 용어에 대하여 설명하시오. (1) 누적수율 (2) 단위 공정당 평균수율 (3) DPO(Defect Per Opportunity) (4) DPMO(Defect Per Million Opportunity) (5) Z shift25점답안 쓰기
  5. 4-5제품의 로트로부터 n=10개의 시료를 랜덤하게 샘플링하여 길이를 측정한 결과 다음과 같이 나타났으며 표준편차는 0.03으로 분석되었다. 설비를 조정한 이후에 치수의 모평균이 기준으로 설정한 값 18.52보다 크다고 할 수 있는지 검정하시오. (단, 유의수준은 0.05이다.) 18.54 18.57 18.52 18.56 18.59 18.56 18.55 18.56 18.61 18.5825점답안 쓰기
  6. 4-6오디오 테이프의 자기코팅의 두께는 중요한 특성이다. 샘플크기 4의 샘플군을 20회 무작위로 추출하였다. 아래 표는 각 샘플에 대한 평균과 표준편차를 보이고 있다. -𝑠관리도를 작성하고, 공정의 안정여부를 판정하시오. < 표 > 자기코팅 두께의 자료 <표> ※ 관리도 관리한계 계수표(샘플크기: n=4일 때) <표>25점답안 쓰기