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품질관리기술사 제95회(2011년) 기출문제

4교시 31문항. 문항을 누르면 앱의 답안지에서 바로 쓸 수 있습니다.

1교시 13문항 중 10문항 선택 · 100분

  1. 1-1표준의 정의, 표준화의 효과 및 산업표준화의 3요소를 설명하시오.10점답안 쓰기
  2. 1-26시그마과제 수행 5단계와 각 단계별 주요 활동 내용을 설명하시오.10점답안 쓰기
  3. 1-3공정능력 평가를 위하여 계량형 데이터를 측정한 결과 비정규성이 나타났다. 공정능력 평가를 위해 필요한 조치를 3가지만 설명하시오.10점답안 쓰기
  4. 1-4제조현장에서 개선활동의 3불(三不)에 대하여 개념과 내용을 설명하시오.10점답안 쓰기
  5. 1-5망목특성 손실함수식을 이용하여 다구찌기법의 강건설계 전략을 설명하시오.10점답안 쓰기
  6. 1-6측정시스템분석(MSA)에서 선형성분석이 필요한 이유를 설명하시오.10점답안 쓰기
  7. 1-7품질관리에서 변경점 관리는 고객과의 관계에서 중요한 업무이다. 변경점 관리에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  8. 1-8품질경영활동의 구성요소를 쓰고, 이를 PDCA관점에서 설명하시오.10점답안 쓰기
  9. 1-9실험계획에서 오차 는 정규분포 으로부터 확률추출된 것이라고 가정한다.이 가정의 4가지 의미를 설명하시오.10점답안 쓰기
  10. 1-10샘플수 5인 실험에서 다음과 같이 고장이 발생하였다. 30 100 40 70 18 (단위 : 시간)30에서 메디안랭크법을 활용하여 를 구하시오.10점답안 쓰기
  11. 1-11데밍(Deming)의 품질비용 저감을 위한 3원칙을 설명하시오.10점답안 쓰기
  12. 1-12속성형 데이터(Attribute Data)의 게이지 R&R 평가에서 KAPPA계수와 판정방법에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  13. 1-13ISO 9001:2000 품질경영시스템의 품질경영 8대 원칙을 설명하시오.10점답안 쓰기

2교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 2-1품질비용과 검사방법(무검사, 전수검사)에 대한 검사 운영 전략을 수립하고자 한다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)검사방법에 따라 비용과 부적합품률의 관계를 도표로 나타내고, 임계부적합품률을 설명하시오. (2)임계부적합품률을 Pb, 임계부적합품률보다 낮은 경우를 Po, 임계부적합품률보다 높은 경우를 P1이라고 할 때, 비용 측면에서 효과적인 검사운영방법을 설명하시오. (3)생산되는 제품 1개당 검사비용이 500원, 재작업비용이 100원, 임계부적합품률(Pb)이 15.5%일 때, 이 공정에서 부적합품이 발생한다면 부적합품 1개당 손실금액은 얼마인가? (단, 소수점 둘째자리에서 반올림하여 소수점 첫째자리까지 구하시오) (4)한 로트에 50개의 시료를 검사하고 있다. 검사 로트별 인건비는 45,000원, 검사장비 및 시약사용액은 55,000원, 기타비용은 2,000원이라면 임계부적합품률의 비용과 비교했을 때 효과적인 검사방법을 제시하시오.25점답안 쓰기
  2. 2-2KS Q ISO 2859-1 “AQL 지표형 샘플링검사 방식”을 적용하였다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)전환규칙을 설명하시오. (2)로트 크기가 275개이고, 검사수준 Ⅲ, 1회 샘플링 방식, AQL은 검사특성 A에 대해서는 부적합품률 1.5%, 검사특성 B에 대해서는 부적합품률 4.0%를 적용했을 때, 다음 표와 같이 로트별로 부적합품을 검출하였다면 전환규칙에 따라 검사기록표를 완성하시오.25점답안 쓰기
  3. 2-3싱글 PPM 품질혁신활동의 단계별 세부 추진 내용과 적용기법을 설명하시오.25점답안 쓰기
  4. 2-4각종 소비자 조사방법과 연구에서 고객의 소리(VOC: Voice of Consumer)를 분석하는 도구로 카노모델(Kano Model)를 사용한다. (1)카노모델의 도형을 제시하고, 주요 3가지 요소로 구분하여 설명하시오. (2)휴대폰의 사례를 들어 카노모델을 설명하시오.25점답안 쓰기
  5. 2-5현장을 지도하는 품질관리 전문가로서 가설검정의 체계적인 교육과 지도를 목적으로 가설검정의 종류와 가설검정의 체계도(Road Map)를 작성하고자 한다. (1)데이터 유형별로 원인(X's)과 결과(Y's)에 따른 적합한 통계분석 기법을 다음2×2 매트릭스표에 나열하시오. (2)전제조건을 참고하여 가설검정 체계도(Road Map)를 작성하시오. <전제조건> ①결과특성(Y's)은 데이터 유형분류에 따라 전개한다. ②원인특성(X's)은 문제상황 3가지(목표값과의 비교, 서로 다른 2개의 비교, 2개 이상의 비교)에 대하여 전개한다.25점답안 쓰기
  6. 2-6샘플 20개에 대하여 5개가 고장날 때까지 교체가 없이 수명시험을 한 결과, 관측한 고장시간은 다음과 같다. 고장시간 : 15.5 18.8 21.0 31.0 45.7 (단위: 시간) (1)평균수명의 점 추정값을 구하시오. (2)평균수명을 90%의 신뢰구간으로 추정하시오.(단, )25점답안 쓰기

3교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 3-1신제품 개발과정에서 직교배열실험을 통하여 다음과 같은 실험결과를 얻었다. 직교배열표- (1)실험계획법 기본원리를 설명하시오. (2)상기 실험내용을 검토하여 실험계획법 기본원리와 연관시켜 설명하시오.25점답안 쓰기
  2. 3-2현장개선을 위하여 프로세스를 가치분석을 통하여 단위 프로세스의 개선대상여부를 평가하고자 한다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)가치분석에 대하여 설명하시오. (2)부가가치(VA: Value Added)와 비부가가치(NVA: Non-Value Added)의 구분 요건을 설명하시오. (3)비부가가치 프로세스의 7대 낭비요소를 쓰고, 각 낭비요소가 발생하는 원인과 대책방안을 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 3-3종합생산성을 평가하기 위해 단위공정의 수율을 평가하였다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)다음 공정 수율에 대하여 직행률(YRT)과 표준화 수율(YNOR)를 구하시오. (2)상기 문제(1)의 결과를 시그마 수준으로 평가하고, 합리적으로 종합생산성평가를 위한 수율 평가법을 제시하시오.(단, Pr{U>0.99} = 0.16, Pr{U>1.81} = 0.035 이다.)25점답안 쓰기
  4. 3-4모기업 T사에서는 협력사 A사에서 부품 A를, 협력사 B사에서 부품 B를 납품받아 이들을 그림과 같이 조립을 하여 제품 C를 만든다. 모기업 T사에서 부품 A, B에 대하여 수입검사를 실시하여 얻은 데이터가 아래와 같을 때 다음 각 물음에 답하시오.(이때 부품 A, B는 독립적이다.) (1)제품 C에 대한 규격을 구하시오.(단, 허용차의 소수점 이하는 버린다.) (2)각 부품 A, B와 이들의 제품 C에 대하여 공정능력 Cp, Cpk를 구하시오. (단, 모기업 T사의 Cpk 목표는 1.33 이상이며 Cp, Cpk는 소수점 둘째자리까지 구하시오.) (3)제품의 공정능력을 평가하고, 이의 개선 방안을 제시하시오.25점답안 쓰기
  5. 3-5이원분류형(적합, 부적합품)데이터를 기준으로 Gage R&R 평가를 실시하고자 한다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)이원분류 계수형 Gage R&R 평가의 특징, 절차, 시료 선정방법을 설명하시오. (2)이원분류 계수형 Gage R&R 평가 분석방법에서 주요 3가지를 설명하고, 평가기준(합부판정 비율)을 나타내시오. (3)이원분류 계수형 Gage R&R 평가를 다음의 데이터와 같이 평가하였다면, 그 결과를 해석하고 적합한 조치 방안을 제시하시오.25점답안 쓰기
  6. 3-6어떤 회사의 종업원 중에서 300명을 표본으로 뽑아, 이들이 1년간 회사에 결근한 일수를 조사하였다. 종업원의 1년간 결근일수는 포아송분포를 따른다고 할 수 있는가를 로 검정하시오. (단, )25점답안 쓰기

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  1. 4-1부적합품률(P)에 대한 1.0%, 5%, 5%, 10%일 때 KS Q ISO 8422:2009 “계수치 축차샘플링검사 방식”에 있어서, 어떤 로트에서 1개씩 샘플링하여 40개의 시료를 검사한 결과 11번째, 28번째, 40번째의 시료에서 부적합품을 발견했다면 로트를 어떻게 처리하여야 하는지 이를 계산하고, 판정하시오.25점답안 쓰기
  2. 4-2공정품질향상을 위하여 분임조활동을 활성화하여 개선성과를 도출하고자 한다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)분임조활동의 기본이념을 설명하시오. (2)분임조활동 실시단계 및 단계별 적용기법을 나열하시오.(각 단계별 적용기법은 QC 7가지 도구/신QC 7가지 도구를 기준으로 제시하시오.) (3)분임조활동시 활동주제를 정하는 기준을 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 4-3합성수지의 절연부품을 제조하고 있는 공정에서 이 절연부품의 수명을 길게 하기 위해, 형 직교배열표를 이용하여 실험하기로 하였다. 제조 공정상에 수명에 영향을 미친다고 생각되어 취급된 인자는 6개로 Ａ:주원료의 pH값, Ｂ:부재료의 혼합비, Ｃ:반응온도, Ｄ:성형온도, Ｆ:성형압력, Ｇ:성형시간 이고, 인자 A와 Ｂ, 인자 Ｃ와 Ｄ는 기술적인 측면에서 볼 때 서로 독립이 아닐지도 모르겠다고 판단되어 교호작용을 구하기로 하였다. 실험은 16회의 전체실험을 랜덤하게 순서를 정하여 실시하고 수명을 측정한 결과 다음의 데이터를 얻었다. (1)분산분석표를 작성하고 결론을 제시하시오. (2)수명을 가장 길게 하는 최적수준조합을 구하고, 이 조건에서 95% 신뢰구간을 구하시오. (3)최적조건으로 재현성 실험을 실시하였을 때, 재현성이 나타나지 않았다면 어떠한 부분을 조사하여야 하는지 설명하시오.25점답안 쓰기
  4. 4-4어느 회사의 시스템에 대한 고장해석을 위해 FTA를 실시하고자 한다. 다음 각 물음에 답하시오. (1)FTA(Fault Tree Analysis)의 정의를 설명하시오. (2)FTA(Fault Tree Analysis)에서 FT도 작성에 사용되는 기본적인 기호를 4가지만 그리고 설명하시오. (3)다음 FT도에서 시스템의 신뢰도를 구하시오.(단, FA=0.1 , FB=0.2 , FC=0.2 , FD=0.3 , FE=0.2 , FF=0.1)25점답안 쓰기
  5. 4-5어떤 공장에서 생산되는 제품을 로트 크기(Lot Size)에 따라 생산에 소요되는 시간(M/H)을 측정하였더니, 다음과 같은 데이터를 얻었다. (1)표본상관계수를 구하시오. (2)상관관계가 있는지 0.05로 검정하시오. (단, t0.975(8) = 2.306) (3)최소자승법에 의한 직선회귀식을 구하시오. (4)일 때 y의 추정치를 구하시오. (5)결정계수를 구하고 해석하시오.25점답안 쓰기
  6. 4-6서비스 산업의 발전으로 서비스 품질에 대한 중요성이 강조되고 있다. 서비스 품질의 결정요소인 서비스 품질특성 10가지에 대해 설명하시오.25점답안 쓰기