품질관리기술사 제137회 기출문제
4교시 31문항. 문항을 누르면 앱의 답안지에서 바로 쓸 수 있습니다.
1교시
- 1-1신뢰성 수명시험에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 계수 수명시험 (2) 계량 수명시험10점답안 쓰기
- 1-2발명(창조적) 문제해결 이론(TRIZ) 기법에 대하여 다음을 설명하시오. (1) TRIZ 기법의 추진 절차 (2) TRIZ 기법의 적용 사례10점답안 쓰기
- 1-3신뢰성 설계 및 분석 기법에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 제품 설계 단계의 고유신뢰성 증대 방법 (2) 사용신뢰성(Use Reliability)의 신뢰성 증대 방법10점답안 쓰기
- 1-4TPM(Total Productive Maintenance)활동에서 자주보전 7단계와 각각 활동내용 2가지를 설명하시오.10점답안 쓰기
- 1-5산업표준화법에 따른 한국산업표준(KS) 인증심사기준 중 제품분야 일반심사기준 6가지를 설명하시오.10점답안 쓰기
- 1-6아래 가설검정을 위한 2 × 2 결정표에 대하여 다음을 설명하시오. 가설사실의 여부 H 0가 사실 H 1이 사실 H 0를 채택 검정결과 H 0를 기각( (ㄱ) (ㄴ) H 1의 채택) (ㄷ) (ㄹ) H 0 귀무가설(Null hypothesis), H 1 대립가설(Alternate hypothesis) (1) 빈칸에 해당하는 내용과 의미(유의수준, 검정력 기호를 포함) (2) 가설검정을 위한 2 × 2 결정표 중 (ㄱ) ∼ (ㄹ)의 관계10점답안 쓰기
- 1-7로트(lot)가 합격하는 확률 L(p)를 구하는 방법을 공식으로 구분하고 설명하시오. (1) 초기하분포 (2) 이항분포 (3) 푸아송(poisson) 분포10점답안 쓰기
- 1-8KS Q ISO 9001:2015 요구사항 중 “8.5.1 생산 및 서비스 제공의 관리에서 조직은 제품 및 서비스 제공을 관리되는 조건하에서 실행하여야 한다.”에서 관리되는 조건에 포함되어야 할 사항을 설명하시오.10점답안 쓰기
- 1-9정규성(Normality)을 판단하는 데 사용되는 다음 용어를 설명하시오. (1) Kolmogorov-Smirnov(K-S) 검정 (2) Anderson-Darling 검정 (3) Shapiro-Wilk 검정 (4) 정규확률도(Normal Probability Plot)10점답안 쓰기
- 1-10품질공학(다구찌 방법)에서 잡음의 3가지 종류와 파라미타 설계(parameter design)에서 통제가능요인(controllable factor)과 통제 불능요인(uncontrollable factor)에 대하여 각각 설명하시오.10점답안 쓰기
- 1-11측정시스템의 오차에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 정확도(Accuracy)에 대하여 3가지 요소 (2) 정밀도(Precision)에 대하여 2가지 요소10점답안 쓰기
- 1-12품질특성에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 참 품질특성과 대용특성 (2) 대용특성이 참 품질특성을 충분히 잘 대변하는지 검증하는 방법10점답안 쓰기
- 1-13서 비 스 품 질 의 관 리 를 서 비 스 의 설 계 및 준 비 (Plan) →서 비 스 의 제 공 (D o) → 서 비 스 의 평 가 (Check) →서 비 스 의 개 선 (A ction)의 PD CA 단 계 로 추 진 할 때 , 다음을 설명하시오. (1) 서비스품질관리의 요건 2가지 (2) 서비스품질의 개선 요령 8가지10점답안 쓰기
2교시
- 2-1TPM(Total Productive Maintenance : 전원참여생산보전)에 대하여 다음을 설명하시오. (1) TPM의 개념 (2) TPM 활동의 8항목과 각 항목의 목표 2가지 (3) TBM(Time Based Maintenance)와 CBM(Condition Based Maintenance)25점답안 쓰기
- 2-2품질경영의 대표적 전략적 지표 중의 하나로 품질코스트를 들 수 있다. (1) 품질코스트를 적합비용과 부적합비용으로 크게 구분할 수 있다. 적합비용과 부적합 비용을 각각 2개의 분류로 나누어 설명하고, 예시를 제시하시오. (2) 품질코스트 산출의 기본 절차를 설명하고, 품질코스트 도입 및 관리에 따른 기업의 효과를 설명하시오.25점답안 쓰기
- 2-3샘플링검사에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 검사특성곡선(OC곡선) (2) 규준형 샘플링검사 (3) 조정형 샘플링검사 (4) 축차 샘플링검사 (5) 샘플링검사의 장점과 단점25점답안 쓰기
- 2-4제품 개발 및 생산의 전 과정의 품질특성에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 원류(원천) 특성, 상류 특성, 중류 특성, 하류 특성 (2) 각 특성이 발생하는 위치와 의미, 이러한 흐름 구조의 품질설계 및 개선에 있어서의 중요성25점답안 쓰기
- 2-5다음 서비스 품질 관련 용어들의 정의와 예시를 설명하시오. (1) 서비스 블루프린팅(Service Blueprinting) (2) 고객 경험 관리(Customer Experience Management, CEM) (3) VOC(Voice of Customer) 시스템25점답안 쓰기
- 2-6관리도에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 누적합관리도의 개념 (2) 슈하르트(Shewart)관리도와 누적합관리도의 차이점25점답안 쓰기
3교시
- 3-1Six Sigma(6시그마)의 추진 프로세스에 대하여 다음을 설명하시오. (1) DMAIC 단계별 전개 절차 (2) IDOV 단계별 전개 절차 (3) 6시그마의 혁신전략 8단계25점답안 쓰기
- 3-2D회사의 절삭가공 기계 1대를 115시간 동안 연속 사용한 경우 7회의 고장이 발생하였고, 이 때 기계의 부하시간은 130시간이며, 고장수리시간이 아래 표와 같다. 고장순번 고장발생시간(시간) 수리시간(시간) 1 8 1 2 23 2 3 46 3 4 54 1 5 81 2 6 92 1 7 105 2 합계 12 (1) MTTR과 MTBF을 구하시오. (2) 가용성(Availability)값을 구하시오. (3) 고장도수율(%)과 고장강도율(%)을 구하시오. (4) 설비고장 제로를 위한 방안을 설명하시오.25점답안 쓰기
- 3-3설비보전의 생애주기와 설비고장의 원인과 해석에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 설비생애주기의 욕조곡선 (2) 고장 유형별 원인 및 조치 (3) 고장해석 접근방법 중 특성요인분석법 6단계25점답안 쓰기
- 3-4데이터에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 사실에 의한 관리를 위하여 데이터가 갖추어야 할 요건 (2) 데이터를 수집하는 목적 (3) 데이터 수집하는 과정에서 유의사항25점답안 쓰기
- 3-5단순선형회귀분석에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 총편차의 분해 (2) 총제곱합(Total Sum of Squares)의 분해 (3) 결정계수(Coefficient of Determination)25점답안 쓰기
- 3-63대의 기계장비(A)에서 2가지의 환경조건(B)을 설정하고, 수준의 조합별로 각각 100회씩 반복 실험(총 600회)한 결과, 부적합품 수에 대한 계수치 데이터를 다음과 같이 얻었 다. 부적합품 수의 데이터는 각 실험별 적합품은 0, 부적합품은 1로 기 입 하며 합산하여 얻 어 졌 다. (단, (2, 2)=19, (1, 2)=18.5, (2, 594)=3.00, (1, 599)=3.84) 구분 A1 A2 A3 계 B1 15 8 10 33 B2 20 20 25 65 계 35 28 35 98 (1) 분산분석표를작성(교호작용이 있는 경우 풀링(Pooling 수행))하고, 요인별로 부적합품 발생의 차이가 있 다고 볼 수 있 는지 유의수준 5%로 F 검정하시오. (단, 분산분석표에는 요인 및 SS, DF, MS, F0 항목을 포함하시오.) (2) 부적합품률이 가장 적은 최적 조건을 구하시오. (3) (2)에서 구한 최적 조건에서의 부적합품률의 점추정치를 구하시오.25점답안 쓰기
4교시
- 4-1신뢰성 설계 및 분석 기법과 관련하여 다음에 대하여 설명하시오. E (1) FM A와 FTA 비 교 (2) 설계(Design) FMEA (3) FMEA와 FTA의 상호보완적 사용 방안 (4) FTA에서 사용되는 기호 중 논리기호인 AND게이트와 OR게이트25점답안 쓰기
- 4-2측정시스템에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 측정시스템에서 선형성개념과 선형성분석이 필요한 이유 (2) 측정시스템의 기본요건(4가지) (3) 불확도와 소급성25점답안 쓰기
- 4-3품질코스트(Q-COST)에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 품질코스트의 측정 목적 (2) 이해관계자의 관점에서 품질코스트 분류 (3) 품질코스트 분석에 활용되는 품질지수 4가지 (4) 품질코스트의 활용 방안25점답안 쓰기
- 4-4다음은 계층분석의사결정(Analytic Hierarchy Process : AHP)기법에 관한 사례이다. K기업은 품질관리부장 영입을 위해 외부인재 모집광고를 내었더니 A, B, C 3명의 지원자가 응모하였다. K기업의 대표는 영입 품질관리부장이 가져야 할 역량 기준으로 리더십역량, 대인관계 역량, 관리 역량 기준을 고려하여 3명의 지원자를 평가하기로 하였다. AHP기법에 따라 각 역량 기준 간 쌍대비교를 통해 아래와 같이 쌍대비교 행렬을 설정하였다. < 쌍대비교행렬 > 리더십역량 대인관계역량 관리 역량 리더십역량 1 1/3 1/5 대인관계역량 3 1 1/2 관리역량 5 2 1 AHP (1) AHP의 개념을 설명하시오. (2) AHP의 활용 목적을 설명하시오. (3) AHP의 전개 단계를 쓰시오. (4) 최적의 영입 품질관리부장 선정을 위한 AHP의 계층적 구조를 제시하시오.25점답안 쓰기
- 4-5안전품질경영에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 안전품질경영 추진 원칙 7가지 (2) 안전과 관련된 실수방지 설계 원리 5가지 (3) 실수방지를 위한 제품 및 공정설계 추진 단계 (4) 제품안전 관련 지속 성장을 위해 고려해야 할 주요 이슈 5가지25점답안 쓰기
- 4-6계수형 검사에 대한 샘플링 검사에서 스킵로트 샘플링 검사 절차(KS Q ISO 2859-3)에 대하여 다음을 설명하시오. (1) 적용범위 및 특징 (2) 스킵로트 샘플링검사 절차 (3) 공급자의 자격 심사 요건 (4) 제품의 자격 심사 요건 (5) 자격 상실 요건25점답안 쓰기