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품질관리기술사 제109회(2016년) 기출문제

4교시 31문항. 문항을 누르면 앱의 답안지에서 바로 쓸 수 있습니다.

1교시 13문항 중 10문항 선택 · 100분

  1. 1-1실험계획법(DOE, Design of Experiments)에서 결측치의 처리 방법을 설명하시오.10점답안 쓰기
  2. 1-2측정시스템분석(MSA)에서 발생하는 5가지 변동 유형에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  3. 1-34대의 기계에서 프레스 가공을 하여 100개의 제품을 만들어 시험한 결과표가 아래와 같다. 기계 A₁ A₂ A₃ A₄ 적합품 93 90 95 85 부적합품 7 10 5 15 계 100 100 100 100 (1) 기계간 변동을 구하시오. (2) 총 변동을 구하시오.10점답안 쓰기
  4. 1-4사전제품품질계획(APQP)에서 제품 및 공정설계 시 특별특성을 관리하는 것이 매우 중요하다. 제품특별특성과 공정특별특성에 대하여 각각 설명하시오.10점답안 쓰기
  5. 1-5실험계획법 중 반응표면분석(response surface analysis) 실험계획의 절차를 쓰고, 기존의 다원배치법에 비해 어떤 장점이 있는지 설명하시오.10점답안 쓰기
  6. 1-6종전 품질경영시스템인 KS Q ISO 9001:2009/ISO 9001:2008에서 새롭게 KS Q ISO 9001:2015/ISO 9001:2015으로 개정되었다. 주요 차이점에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  7. 1-7통계분석 시 사용하는 분산분석에서 풀링(pooling)을 실시하는 이유를 쓰고, 풀링(pooling)대상에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  8. 1-8어떤 전기회로의 부품이 고장까지의 시간분포는 척도모수(scale parameter)가 400시간이고, 형상모수(shape parameter)가 0.2이며, 위치모수(position parameter)가 0 인 와이블(Weibull) 분포를 따르고 있다. (1) 600시간 운영 후의 부품의 신뢰도를 구하시오. (2) 고장까지의 평균시간(MTTF)을 구하시오.10점답안 쓰기
  9. 1-9계측기 관리에서의 교정(Calibration)과 소급성(Traceability)에 대하여 각각 설명하시오.10점답안 쓰기
  10. 1-10품질기능전개(QFD)의 개념에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  11. 1-11데이터의 통계분석 시 나타나는 정규분포의 변동, 분산, 표준편차의 개념을 쓰고, 계산하는 산출식을 각각 쓰시오.10점답안 쓰기
  12. 1-12서비스 품질특성 10가지의 명칭과 정의에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  13. 1-13다구찌 실험 계획법에서 파라미터 설계의 정의에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기

2교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 2-1계수형 측정시스템분석을 위해 시료를 10개(적합품 5개, 부적합품 5개)를 선정하였다. 평가자로는 검사원 중에서 임의로 3명을 선발하였고 각 검사원은 Go/No-Go Gage로 랜덤한 순서로 시료를 3회 반복 측정하였으며 그 결과는 다음과 같다. (단, G : 적합품, NG : 부적합품) 평가자 A 검사원 B 검사원 C 검사원 시료번호 기준값 1회 2회 3회 1회 2회 3회 1회 2회 3회 1 NG NG NG NG NG NG NG NG NG NG 2 G G G G G G G G G G 3 NG NG NG NG NG NG NG NG NG NG 4 G G G G G G G G G G 5 G G G G G G G G G G 6 NG NG NG G NG NG NG NG NG NG 7 G NG G G NG G NG NG NG NG 8 NG NG NG NG NG NG NG NG NG NG 9 NG G G NG NG NG NG NG NG G 10 G G G G G G G G G G (1) 평가자 전체 유효성(efficiency)을 구하시오. (2) 평가자 전체 반복성(repeatability)과 재현성(reproducibility)을 구하시오. (3) R&R %를 구하고, 이에 대한 조치사항을 설명하시오.25점답안 쓰기
  2. 2-2다음은 기계 부품을 생산하는 공정에서 나온 데이터이다. 이 데이터를 이용하여    관리도를 작성하려고 한다. 시료군번호 측정치      12 47 32 44 35 20  34 37 11 31 19 19 11 44 16 25 44 5 38 25 42 36 29 45 59 12 29 28 6 35 40 38 33 11 78 26 35 33 44 12 32 30 11 15 38 9 26 35 27 20 37 10 32 23 37 45 26 11 12 40 31 44 25 31 22 28 32 18 24 13 14 14 32 47 38 19 37 22 12 37 30 15 24 19 40 50 25 16 17 31 41 23 40 32 37 180 7 38 18 19 35 47 12 24 29 31 20 35 48 20 20 12 38 31 27 40 ※관리도 관리한계 계수표(군의 크기: 5 일 때)               1.342 0.577 1.427 0.691 1.363 - 2.089 1.964 0.940 - 4.918 - 2.114 1.198 (1)    관리도와  관리도에 대하여 각각 관리한계(UCL, LCL)를 구하시오. (단, 소수점 2자리까지 나타내시오.) (2)    관리도와  관리도를 각각 작성하고, 관리상태를 판정하시오.25점답안 쓰기
  3. 2-3어떤 화학공장에서 제품의 수율에 영향을 미칠 것으로 생각되는 인자로서 원료의 종류(A)와 반응온도(B)의 2인자를 택해 A를 3수준, B를 4수준으로 하고 반복 없는 이원배치 실험을 하여 다음의 수율과 관련된 데이터를 얻었다. (단, 데이터는  = ( -75) 로 수치변환 한 것이다.) ′   원료 반응온도 B₁ B₂ B₃ B₄ A₁ 1 11 7 -2 A₂ 2 5 6 0 A₃ -3 9 3 -3 (1) 다음의 분산분석표를 완성하시오. 요인 SS DF MS A 7.75 B e 계 240.0 (2) F0.99(2, 6)= 10.9, F0.99(3, 6)= 9.78, F0.99(2, 7)= 9.55, F0.99(3, 7)= 8.45 이다. 유의수준 1%로 검정하고 그 결과를 설명하시오. (3) 인자 B의 기여율 ρB(%)를 계산하시오.25점답안 쓰기
  4. 2-4어떤 기계제조 회사 가공부품 공정의 품질특성치에 대하여 데이터를 수집하였다. 크기 n=4 인 시료를 택하여  -R 관리도를 작성하고, 데이터 시트를 만들어 본 결과  =26.0(mm),   =1.02(mm)이었다. 다음 물음에 대하여 답하시오.  (1) 군내변동 을 구하시오. (단, n=4일 때의 =2.059, n=5일 때 =2.326)     (2) =0.225일 때, 군간변동 를 구하시오.     (3) 관리계수  를 구하고 평가하시오.  (4) 규격이 25.0 ～ 28.0(mm)일 때 최소공정능력지수( )를 구하시오.  (5) 공정능력지수( )를 구하고 판정하시오. 25점답안 쓰기
  5. 2-5싱글PPM 품질혁신 S 단계의 활동항목과 추진내용을 설명하시오.25점답안 쓰기
  6. 2-6최근 개정된 품질경영시스템 KS Q ISO 9001:2015/ISO 9001:2015의 5.1.1 일반사항에서 최고경영자/최고경영진은 품질경영시스템에 대한 리더십과 의지표명/실행의지를 실증하여야 하는 사항 10가지를 설명하시오.25점답안 쓰기

3교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 3-1RACER법은 웨스팅하우스(W·H)사에서 레이팅 시스템(rating system)이라는 방법으로 제안되어 제품 및 부품선정법으로 활용되고 있다. 이 기법은 5가지를 평점하여 용도에 따라 가중치를 두어 평가하는 기법이다. RACER법을 이용한 5가지 방법을 나열하고, 평가항목별 평점 기준에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  2. 3-2PL(Product Liability)법과 Recall 제도의 차이를 설명하고, PL법 중 제조업자의 면책 사항에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 3-3어떤 부품의 두께에 대한 소비자의 허용한계는 1.5±0.02(mm) 이다. 이 한계를 벗어나 조립된 제품을 소비자가 구입했을 때, 이를 수리하는데 들어가는 비용은 5,000원이다. 현재 생산되고 있는 부품 중 10개를 랜덤하게 추출하여 그들의 두께를 측정한 결과는 1.53 1.49 1.50 1.49 1.48 1.52 1.54 1.53 1.51 1.52(mm) 이었다. (1) 제품의 단위당 평균손실을 구하시오. (2) 회사에서는 부품의 두께 변동을 줄이고자 생산공정을 개선하려고 한다. 새로운 공정에 소요되는 추가비용은 단위당 500원이고, 연간 생산량은 100,000개이다. 새로운 공정으로 부터 10개의 부품을 랜덤하게 추출하여 두께를 측정한 결과는 1.51 1.50 1.49 1.52 1.52 1.50 1.48 1.51 1.50 1.49(mm) 이라고 가정할 때 새로운 공정으로 개선할 경우 연간 절약비용은 얼마인지 구하시오. (3) 또한, 회사에서 제품을 출하하기 전에 단위당 3,000원으로 개선 전, 부품의 두께를 재작업을 할 때 회사에서 허용한계를 어느 정도까지 하여야 하는지 구하시오.25점답안 쓰기
  4. 3-4n=4의  관리도에서  =18.50,  =3.09 로 관리상태이다. 지금 공정 평균이 15.49로 변했다고 하면 처음의 3σ 관리한계에서 벗어나는 비율(1-β)은 얼마나 되는지 계산하시오. (단, n=4일 때 =2.059 이다.)  ( 참조 : 정규분포표 )   ±    정규분포의 x 가  ±   이상의 값이 될 확률표    .00 .01 .02 .03 .04 .05 0.0 .5000 .4960 .4920 .4880 .4840 .4801 0.1 .4602 .4562 .4522 .4483 .4443 .4404 0.2 .4207 .4168 .4129 .4090 .4052 .4013 0.3 .3821 .3783 .3745 .3707 .3669 .3632 0.4 .3446 .3409 .3372 .3336 .3300 .3264 0.5 .3085 .3050 .3015 .2981 .2946 .2912 0.6 .2743 .2709 .2676 .2643 .2611 .2578 0.7 .2420 .2389 .2358 .2327 .2297 .2266 0.8 .2119 .2090 .2061 .2033 .2005 .1977 0.9 .1841 .1814 .1788 .1762 .1736 .1711 1.0 .1587 .1562 .1539 .1515 .1492 .1469 1.1 .1357 .1335 .1314 .1292 .1271 .1251 1.2 .1151 .1131 .1112 .1093 .1075 .1056 1.3 .0968 .0951 .0934 .0918 .0901 .0885 1.4 .0808 .0793 .0778 .0764 .0749 .0735 1.5 .0668 .0655 .0643 .0630 .0618 .060625점답안 쓰기
  5. 3-5다음의 자료는 3대의 기계와 4명의 작업자 사이에서 생산되는 시간당 생산량에 관한 무작위 실험의 결과이다. 이 자료에 대한 분산분석표를 작성하고 기계들 간에 또한 작업자들 간에 평균생산량의 차이가 존재하는지 유의수준( ) 0.05에서 검정하고자 한다.  기계 합계 평균 작업자     33 41 31 105 35  28 35 30 93 31  26 32 35 93 31  21 38 28 87 29 합계 108 146 124 378 평균 27 36.5 31 31.5 (1) 귀무가설을 설정하시오. (2) 기계와 작업자에 대한 임계범위를 결정하시오. (단,                     이다.)     (3) 검정통계량과 자유도를 계산하시오. (4) 분산분석표을 작성하시오. (5) 통계적 검정과 해석을 하고 결론을 나타내시오.25점답안 쓰기
  6. 3-6두 기업이 동일한 시장을 대상으로 동일한 종류의 제품을 생산하는데 A기업이 생산하는 제품의 평균생산비는 505,000원이고 표준편차가 10,000원이고, B기업이 생산하는 제품의 평균생산비는 475,000원이고 표준편차가 7,000원이라고 한다. 그러면 A기업에서 20개의 제품을 임의로 추출하고, B기업에서 25개의 제품을 임의로 추출하여 조사했을 때, 두 표본의 평균의 생산비의 차가 25,000원에서 35,000원 사이가 될 확률을 구하시오.25점답안 쓰기

4교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 4-1어느  화학공정에서 재료의 배합 A를 1차 단위( ,  ), 처리 후의 방법 B를 2차 단위( ,  ,  )로 블록반복 2회( ,  )의 분할법에 의하여 실험을 한 후 다음과 같은 품질특성치를 얻었다. 다음 물음에 답하시오.             4.4 5.0  4.2 4.7 3.0 3.7 3.1 3.7    4.2 3.6 4.8 4.2     (1) 분산분석표를 작성하시오. (2) 만약 1차단위의 오차  이나, 반복  이 유의하지 않으면  에 풀링(pooling)시킨 후 다시 분산분석표를 작성하시오.   (3)   의 어떤 수준의 조합에서 품질특성치가 최대가 되는지를 구하고, 이 조합조건에서 모평균의 95% 신뢰구간을 구하시오.   (단,                                                                                                                                                  ;      ;      ;       ;     이다.)25점답안 쓰기
  2. 4-2자동차 부품을 생산하는 (주)A정밀의 프레스공정에서 종전에 프레스(press)된 부품의 직경평균치는 7.95mm, 표준편차( )는 0.03mm로 얻어졌으며, 또한 이 값은 규격을 충분히 만족시키고 있다. 최근에 금형을 교체하여 생산한 제품 중 10개의 시료를 랜덤하게 뽑아서 가공된 부품의 직경을 측정한 결과 다음의 데이터를 얻었다. 금형을 교체한 이후로 부품의 직경이 달라졌다고 할 수 있는지를 유의수준 5%로 검정하시오. (단, 종전과 현재의 산포에는 차이가 없으며, 정규분포를 따른다고 가정하고,                  이다.)   데이터 : 7.92, 7.94, 7.90, 7.93, 7.92, 7.92, 7.93, 7.91, 7.94, 7.95 (mm)25점답안 쓰기
  3. 4-3계수값 샘플링검사와 계량값 샘플링검사의 특징을 비교하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  4. 4-4계수형 샘플링검사 절차에서 로트별 합격품질한계(AQL) 지표형 샘플링검사 방식(KS Q ISO 2859-1 : 2014)에 대하여 다음 물음에 답하시오. (1) 검사의 특징을 10가지만 설명하시오. (2) 검사의 엄격도 전환규칙에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  5. 4-5고객의 소리(Voice of Customer)를 조사하기 위해서는 고객 중심의 비즈니스 전략을 수립하여, 유용하고 타당한 고객정보와 피드백을 통해 고객의 소리를 고객의 핵심 요구사항으로 해석하여 지표와 척도로 개발하고 있다. 이에 관련하여 VOC 조사 방법에 대하여 3가지만 나열하고, 각각에 대한 장·단점을 설명하시오.25점답안 쓰기
  6. 4-6신뢰성 설계기법에는 고장예방 설계기법과 신뢰성 특유의 설계기법이 있다. 신뢰성 특유의 설계기법 5가지만 나열하고, 각각의 설계기법에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기