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품질관리기술사 제101회(2013년) 기출문제

4교시 31문항. 문항을 누르면 앱의 답안지에서 바로 쓸 수 있습니다.

1교시 13문항 중 10문항 선택 · 100분

  1. 1-1강건성계 (Robust Design) 개념과 방법을 간략히 설명하시오.10점답안 쓰기
  2. 1-2프로세스 맵핑 (Process Mapping) 개념과 필요성을 설명하시오.10점답안 쓰기
  3. 1-3가속수명시험 (Accelerated Test)에 대하여 설명하시오.10점답안 쓰기
  4. 1-4대용특성 (Alternative Characteristic)의 의미와 필요성을 설명하시오.10점답안 쓰기
  5. 1-5로트 허용 불량률 (LTPD : Lot Tolerance Percent Defective)에 대해 설명하시오.10점답안 쓰기
  6. 1-6실험계획법에서 분할법 (Split-Plot Design)에 대해 설명하시오.10점답안 쓰기
  7. 1-7KS A ISO 2859-1 (계수치 샘플링 절차)에서 아이템 (Item)의 의미를 설명하시오.10점답안 쓰기
  8. 1-8데이터는 명목척도 (nominal scale), 순서척도 (ordinal scale), 구간척도 (interval scale) 및 비율척도 (ratio scale)로 구분한다. 이 중 명목척도와 순서척도에 대해서 설명하시오.10점답안 쓰기
  9. 1-9일차적 데이터를 얻을 때 사용하는 통계적 수집방법인 조사 (survey)와 실험 (experiment)에 대해 설명하시오.10점답안 쓰기
  10. 1-10AIDS 보균자 검사결과 다음과 같은 표를 얻었다. 검사를 받은 사람 중에 임의로 한 명을 선정하였을 때, 다음 확률을 구하시오. 구분: AIDS군 보균자 / AIDS군 미보균자. 양성반응: 4,500 / 5,000. 음성반응: 100 / 90,000. 계: 4,600 / 95,000. 1) 선정한 사람이 미보균자일 때, 이 사람이 양성 반응을 보였을 확률 2) 선정한 사람이 보균자일 때, 이 사람이 음성 반응을 보였을 확률10점답안 쓰기
  11. 1-11실험계획법 활용시 인자와 수준의 정의(또는 개념)를 간략히 설명하고, 직교배열실험 L₈2⁷을 사용시 실험배치 가능한 2수준 인자의 최대 개수를 구하시오.10점답안 쓰기
  12. 1-12퍼센트 포인트(percent point) 의미를 설명하시오.10점답안 쓰기
  13. 1-13혼합물실험은 어떠한 경우에 사용하는지 설명하고, 아래 심플렉스설계도에서 지정한 ○ 조건의 약품 A, B, C의 양에 대한 실험조건을 제시하시오. 실험요인 LOW HIGH: A. 약품 A의 양 50 60; B. 약품 B의 양 10 20; C. 약품 C의 양 30 40.10점답안 쓰기

2교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 2-1고립로트 검사한계품질(LQ) 지표형 샘플링검사와 관련하여 다음을 설명하시오. 1) 고립로트(Isolated lot) 2) 한계품질(LQ : Limiting Quality)25점답안 쓰기
  2. 2-2예방보전(PM : Preventive maintenance)과 관련된 아래 항목에 대하여 설명하시오. 1) 예방보전의 개념 및 활동사항 2) 정기보전(TBM : Time Based Maintenance) 3) 예지보전(CBM : Condition Based Maintenance)25점답안 쓰기
  3. 2-3공정에서 발생하는 부적합률에 대하여 수집한 자료는 아래와 같다. 층별과 산점도를 이용하여 자료를 분석하고, 부적합을 줄이기 위하여 중점적으로 개선 또는 관리해야 할 대상을 기술하시오. LOT NO / 원재료 업체 / 설비번호 / 작업자 / 온도 / 부적합률: 1/A/1/a/34/3.6, 2/A/2/a/31/3.5, 3/A/2/b/30/2.9, 4/B/2/b/29/2.7, 5/B/1/b/35/4.7, 6/B/1/b/33/3.7, 7/C/1/a/29/2.6, 8/C/2/a/35/3.8, 9/C/2/a/34/4.1, 10/A/1/b/30/3.4.25점답안 쓰기
  4. 2-4신뢰성 설계와 관련하여 다음 내용에 대해 설명하시오 1) 설계단계에서의 신뢰성 향상방안을 6가지만 설명하시오. 2) 고장예방 설계기법을 4가지만 설명하시오25점답안 쓰기
  5. 2-5아래에 주어진 DATA를 기준으로 질문에 답하시오. (규격: 6±1/2) LOT NO #1 #2 #3 #4 #5; x₁ 5.5 6.5 3.8 4.5 6.5; x₂ 4.7 6.4 3.4 4.5 6.4; x₃ 5.3 6.5 3.7 4.4 6.2. 1) 단기 표준편차와 장기 표준편차를 각각 구하시오. (단기 표준편차는 R(범위)를 이용할 것, n=3인 경우 d₂=1.693, n=15인 경우 d₂=3.472) 2) 단기 공정능력지수인 Cp, Cpk와 장기 공정능력지수인 Pp, Ppk를 구하고 이를 해석하시오.25점답안 쓰기
  6. 2-6COPQ(Cost Of Poor Quality)를 Q-Cost와 비교하여 설명하시오.25점답안 쓰기

3교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 3-1관리도상에서 군(Group)의 의미와 군 구분을 할 때 고려해야 할 사항에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  2. 3-2전화교환대에 1분당 평균 3번의 비율로 신호가 들어오고 있으며, 교환대에 도착한 신호의 횟수는 포아송과정에 따른다고 한다. 1) 포아송과정의 모수를 구하시오. 2) 교환대에 들어오는 두 신호사이의 평균 시간을 구하시오. 3) 2분과 3분 사이에 신호가 없을 확률을 구하시오. 4) 3분 이상 기다려야 첫 신호가 들어올 확률을 구하시오.25점답안 쓰기
  3. 3-3AOQ(Average Outgoing Quality)와 AOQL(Average Outgoing Quality Limit)에 대하여 도표를 사용하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  4. 3-4매스커스터마이제이션 (mass customization)개념과 목적을 설명하시오.25점답안 쓰기
  5. 3-5DFMA(Design For Manufacture and Assembly)와 VRP(Variables Reduction Program)에 대한 개념과 각각의 차이점에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  6. 3-6망소특성치인 마모량을 감소하기 위한 인자간의 최적조건을 선정하기 위하여 2² 요인실험을 4회 반복하여 실험을 실시한 결과는 아래와 같다. 다음 물음에 답하시오. 구분 A₀ A₁ 합계: B₀의 A₀ 결과 11, 10, 8, 7; A₁ 결과 72, 85, 78, 62; 합계 333. B₁의 A₀ 결과 16, 14, 18, 13; A₁ 결과 20, 27, 28, 19; 합계 155. 합계: A₀ 97, A₁ 391, 전체 488. 1) 각 인자의 효과와 교호작용의 효과를 각각 구하시오. 2) 아래의 분산분석표를 완성하고 결론을 제시하시오. (잔차분석결과 특이사항은 발견되지 않았음.) F₀.₉₅(1,11)=4.84, F₀.₉₉(1,11)=9.65, F₀.₉₅(1,12)=4.75, F₀.₉₉(1,12)=9.33, F₀.₉₅(2,11)=3.98, F₀.₉₉(2,11)=7.21. 분산분석표: SOURCE / DF / SS / MS / F₀; A / 1; B / 1; A*B / SS 3249.0; ERROR / SS 374.5; TOTAL / DF 15 / SS 11006.0. 3) 주효과 그림과 교호작용 그림을 작성하여 최적조건을 결정하시오.25점답안 쓰기

4교시 6문항 중 4문항 선택 · 100분

  1. 4-1정규모집단에서 추출한 다음 표본을 이용하여 모분산에 대한 95% 신뢰구간을 구하시오. (단, χ²₀.₀₂₅(10)=20.48, χ²₀.₉₇₅(10)=3.25, χ²₀.₀₂₅(9)=19.02, χ²₀.₉₇₅(9)=2.70, χ²₀.₀₅(10)=18.31, χ²₀.₉₅(10)=3.94, χ²₀.₀₅(9)=16.92, χ²₀.₉₅(9)=3.33) 2.9, 2.5, 3.4, 3.0, 2.8, 2.9, 3.1, 3.5, 3.3, 2.925점답안 쓰기
  2. 4-2KS Q ISO 9000:2007(품질경영시스템-기본사항 및 용어)에서 사용되는 문서의 형태에 대해 설명하시오. 또한 문서화의 정도와 사용될 매체는 무엇으로 결정되는지 설명하시오.25점답안 쓰기
  3. 4-3소비자가 서비스 품질을 인식하고 평가하는 과정에 대하여 흐름도(Flow Chart)를 이용하여 설명하시오. (단, 기대한 서비스(expected service), 서비스 믹스(3P), 서비스품질 결정요소, 인식한 서비스(perceived service) 품질을 포함시킬 것)25점답안 쓰기
  4. 4-4Philip Crosby의 품질경영 성숙도 모델 5단계는 불확실성(Uncertainty), 인지(Awakening), 이해(Enlightenment), 지혜(Wisdom), 확신(Certainty) 단계로 되어 있다. 이에 대하여 설명하시오.25점답안 쓰기
  5. 4-5도금 두께의 최적화를 위하여 2수준인 3개의 제어인자와 측정위치를 잡음인자로 하여 실험을 실시한 결과는 아래와 같다. 다음 물음에 답하시오. (도금두께의 규격 : 15.2±0.1) NO / A / B / C / 도금두께 위치1 위치2 위치3 위치4 / SN비 / 평균: 1/1/1/1/15.00/15.04/15.20/15.26/41.67/15.125, 2/1/2/2/15.24/15.28/15.30/15.35/50.48/15.293, 3/2/1/2/15.12/15.14/15.15/15.18/ /15.148, 4/2/2/1/15.20/15.24/15.30/15.35/47.28/15.273. 1) 3번 실험에 대한 SN비를 계산하시오. 2) 산포를 감소하고 목표값을 확보하기 위한 조건으로 A2B2C2로 결정하였다. 이 조건에서의 SN비와 도금두께의 평균을 추정하시오. 3) 문항 2)에서 추정한 값으로 공정능력을 계산하고 우수성을 판단하시오.25점답안 쓰기
  6. 4-6계측기의 정밀도와 재현성을 평가하기 위해 규격이 30±4mm인 제품의 두께에 대해서 10개의 시료를 채취하여 3명의 측정자가 각각 2회씩 반복하여 제품의 치수를 측정한 결과, 총 평균범위 R̄=0.5, 측정자간 평균치 차이 X̄_Diff=1.2로 계산되었다. 아래 질문에 답하시오. 반복수 2 3, K₁ 4.566 3.042; 측정자수 2 3, K₂ 3.652 2.696. 1) EV(Equipment Variation-반복성)와 %EV를 계산하시오. 2) AV(Appraiser Variation-재현성)과 %AV를 계산하시오. 3) Gage R&R 값과 %Gage R&R을 계산하고 계측시스템의 합격여부를 판단하시오. (% Gage 합격은 20% 이내로 함)25점답안 쓰기