균형성과표(Balanced Scorecard) 또는 전략지도(Strategy Map)의 관점 중 내부 프로…

정보관리기술사 제90회(2010년) 1교시 1-12번 · 10점

균형성과표(Balanced Scorecard) 또는 전략지도(Strategy Map)의 관점 중 내부 프로세스 관점(Internal Process Perspective)에서 다루어야 할 4 종류의 비즈니스 프로세스에 대해 설명하시오.