행정·공공기관의 반복적인 전산망 장애를 계기로, 정부는 「전자정부법」 개정을 통해 정보시스템 등급제와 공공…

행정·공공기관의 반복적인 전산망 장애를 계기로, 정부는 「전자정부법」 개정을 통해 정보시스템 등급제와 공공 SLA(행정·공공기관 정보시스템 서비스수준협약) 표준을 도입하고, 2027년부터 의무화를 추진하고 있다. 다음을 설명하시오. 가. 공공 SLA의 개념과 도입 필요성 나. 정보시스템 등급 분류 기준과 등급별 SLA 적용방식 다. 공공 SLA 표준안의 주요 내용(가용률, 장애조치 시간, 위약금 체계)과 적용 시 고려사항