IT프로젝트 수행 시 PM은 프로젝트 내·외부의 다양한 갈등을 관리하고 해소하여야 한다. PM의 입장에서…

정보관리기술사 제136회 3교시 3-1번 · 25점

IT프로젝트 수행 시 PM은 프로젝트 내·외부의 다양한 갈등을 관리하고 해소하여야 한다. PM의 입장에서 다음을 설명하시오. 가. 갈등과 프로젝트 성과의 관계 나. 갈등의 요인과 해결 전략 다. 터크만(Tuckman)의 팀 발달 5단계 모델